Destek ekibine yazın

Destek ekibimize erişim yolları

Hesabınız veya solarocapital deneyiminizle ilgili bir sorunuz olduğunda ekibimiz konuyu dikkatle ve profesyonel biçimde ele alır. Destek, Türkiye'deki çalışma saatleri doğrultusunda pazartesi ile cuma günleri arasında sağlanır; her başvuru ayrı olarak incelenir. Sorular genellikle aşağıdaki başlıklarda toplanır:

• Hesap açılışı, doğrulama ve hesap yönetimi; profil tercihleri ile risk düzeyi ayarları dahil
• Platform ve uygulamaya ilişkin teknik yardımın yanı sıra karşılaşılan sorunların değerlendirilmesi
• Para yatırma ve çekme işlemleri, işlem süreleri ve kullanılabilen ödeme seçenekleri hakkında yönlendirme
• Sunulan araçlar, işlem yaklaşımları, yapay zekâ destekli işlevler ve işlem seçenekleri hakkında bilgi
• Platformun gelişimine yardımcı olan öneri, değerlendirme ve kullanıcı geri bildirimleri
• Hesabınız ya da genel kullanım hakkında iletmek istediğiniz diğer konular

Size kulak veren, açık ve çözüm odaklı bir ekip

solarocapital, ilk adımdan itibaren anlaşılır, kullanımı kolay ve erişilebilir bir deneyim sunmak üzere geliştirilmiştir. Açık bilgilendirmeyi, şeffaf iletişimi ve uygulanabilir yanıtları temel alıyoruz. Bize form üzerinden, e-posta ile veya bu seçenek sunuluyorsa telefonla ulaşabilirsiniz. Bilgilerinizin güvenliği ve iletişimdeki özen, destek yaklaşımımızın ayrılmaz parçalarıdır.

E-posta adresi:

İletişim adresi: TR

Mesajınızı iletin

Bize ulaşmak için aşağıdaki güvenli formu doldurun ve değerlendirmeyi kolaylaştıracak bilgileri paylaşın. Konuya göre çoğu başvuruya genellikle bir iş günü içinde dönüş yapılır. Acil teknik konularda canlı sohbet, pazartesi-cuma günleri 09.00-18.00 arasında kullanılabilir.

First name

Last name

Email

Phone number

Fax

Submit